Expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Frais d'expédition et délai de livraison

La livraison standard est offerte avec votre commande. DRYFISH OF NORWAY ne couvre pas les frais de port pour les articles retournés.

Lors de votre achat, une date de livraison estimée vous sera communiquée. Veuillez noter que la date de livraison estimée ne constitue pas un délai garanti pour votre commande. Elle est automatiquement calculée en fonction du temps total nécessaire au traitement de votre commande, du processus de production et de livraison ainsi que de votre adresse de livraison.

Le délai de livraison estimé est basé sur une livraison dans les capitales. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison dans les zones reculées. DRYFISH OF NORWAY n'assume aucune responsabilité pour les retards d'expédition vers les zones reculées ou les régions où les services postaux sont effectués selon certains horaires ou à certaines adresses en dehors du continent.

Pour une livraison plus rapide, vous pouvez sélectionner l'une des options d'expédition express ou d'expédition premium. Veuillez noter que ces options ne font que raccourcir le temps nécessaire au traitement et à la production de votre commande par rapport au délai de livraison standard gratuit. Elles ne garantissent aucune date de livraison spécifique. En cas de paiement par virement bancaire ou si votre paiement n'est pas effectué immédiatement, le délai de livraison estimé sera calculé à partir du jour de réception du paiement. DRYFISH OF NORWAY n'assume aucune responsabilité et ne rembourse pas les frais d'expédition en cas de retard de ce type.

Expédition assurée

Votre commande sera livrée par UPS. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre adresse. Vous serez averti lorsque votre colis quittera nos locaux et un numéro de suivi sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre achat. Tous nos colis sont assurés pendant le transport. Veuillez vous assurer que vous serez disponible pour accepter votre colis au moment de la livraison. DRYFISH OF NORWAY n'assume aucune responsabilité pour les colis perdus ou volés après la livraison. Si votre colis a été retourné à l'expéditeur en raison d'une indisponibilité, DRYFISH OF NORWAY se réserve le droit de facturer au client les frais de réexpédition.

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez également vérifier votre dossier spam/courrier indésirable. Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi ou si le statut de livraison n'a pas changé depuis plusieurs jours sur le site Web du transporteur, veuillez contacter notre équipe de support client afin qu'elle puisse examiner le problème pour vous. En cas de problème, DRYFISH OF NORWAY prendra contact avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible et avec le moins d'inconvénients possible.

Veuillez vérifier votre colis avant d'accepter la livraison. Si votre colis a été endommagé pendant le transport, refusez-le à la réception et déposez immédiatement une réclamation auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le magasin DRYFISH OF NORWAY est spécifique à chaque pays et nous livrons dans n'importe quel pays de l'UE et d'Amérique du Nord.

Les livraisons ne peuvent être effectuées qu'à des adresses physiques, résidentielles ou commerciales. Veuillez noter que le transporteur n'accepte pas les colis adressés à des adresses de bureau de poste et que ces colis ne sont pas couverts par une assurance d'expédition. Dans le cas où l'adresse de livraison est une adresse de boîte postale, DRYFISH OF NORWAY n'assume aucune responsabilité pour les retards, les colis perdus ou les frais de correction d'adresse. Pour les commandes qui doivent être livrées à une destination autre que l'adresse de facturation, veuillez vous assurer que votre société de carte de crédit ou de financement dispose de cette adresse de livraison alternative dans ses dossiers afin de ne pas retarder le traitement de votre commande.

Pour votre sécurité, les informations relatives à l'adresse de livraison et de facturation ne peuvent pas être modifiées après avoir passé une commande. Si vous n'êtes pas disponible à l'adresse indiquée à l'heure de livraison prévue, veuillez contacter notre service client pour vérifier la possibilité de retenir l'expédition et de la reporter à une date ultérieure.

Livraison en dehors du continent

Si votre adresse de livraison se situe en dehors de l'UE ou de l'Amérique du Nord, veuillez noter que votre commande peut être soumise à des douanes. DRYFISH OF NORWAY n'assume aucune responsabilité pour les frais supplémentaires ni ne rembourse les taxes et droits qui pourraient être encourus pour votre colis.